Si vos projets changent et que vous devez ajuster les détails de votre réservation, le processus est simple mais suit une règle précise pour garantir l'exactitude des informations transmises aux agences.
Annuler et réserver à nouveau
Il n'existe pas de bouton de modification directe pour une demande en cours. Si vous devez changer vos dates, votre lieu de prise en charge ou le modèle du véhicule, la méthode requise est d'annuler votre demande actuelle et d'en soumettre une nouvelle.
- Pourquoi cette méthode ? Cela garantit que l'agence reçoit une demande actualisée et peut vérifier la disponibilité en temps réel pour vos nouveaux critères.
- Action immédiate : L'annulation étant gratuite et instantanée avant la signature du contrat, vous pouvez immédiatement relancer une recherche pour les bonnes dates ou le bon modèle.
Avant l'appel de confirmation
Il est préférable d'effectuer cette étape de "ré-annulation" dès que vous réalisez que vos plans ont changé.
- Évitez la confusion : Faire cela avant que l'agence ne vous appelle garantit que la discussion lors de l'appel de confirmation sera basée sur vos besoins les plus récents.
La simplicité avant tout
En créant une nouvelle demande, vous avez l'assurance que toutes vos informations sont correctes et que l'agence dispose d'un dossier clair et précis pour votre voyage.
Nouveaux plans ? Lancez simplement une nouvelle demande pour repartir sur de bonnes bases.