Rod.tn (« Rod », « nous ») protège la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles sur www.rod.tn.
En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez cette politique et le traitement de vos données décrit ici.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de la Plateforme : clients qui louent un véhicule, et agences inscrites sur Rod.tn.
Elle ne couvre pas ce que fait l'agence avec vos données une fois votre demande reçue. À ce moment, l'agence devient seule responsable de ces données.
Rod.tn est un simple intermédiaire technique. Nous ne sommes pas partie au contrat entre vous et l'agence. Nous ne gérons aucun paiement et ne prenons aucune commission. Notre seul rôle est de vous mettre en relation avec des agences professionnelles.
Le responsable du traitement de vos données est la société qui exploite www.rod.tn , une plateforme SaaS de location de véhicules en Tunisie.
Rod décide comment et pourquoi vos données sont utilisées : gestion de compte, envoi des réservations, sécurité et marketing.
Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à : contact@rod.tn
Une fois votre demande transmise, l'agence reçoit vos données et en devient seule responsable. Elle gère notamment la vérification de vos informations et l'exécution du contrat.
Rod n'est pas responsable des pratiques des agences. Consultez leur propre politique de confidentialité pour en savoir plus.
Pour créer un compte, nous avons besoin de :
Pour faciliter votre réservation, vous pouvez aussi indiquer :
Nous ne demandons ni ne gardons aucun scan ou photo de vos documents. Seules les informations tapées dans nos formulaires sont enregistrées.
Rod ne collecte aucune donnée bancaire ni de paiement. Les transactions se font directement entre vous et l'agence, hors de la Plateforme.
Nous ne collectons pas de données biométriques, de données sensibles, ni de données sur des mineurs.
Vos données servent à :
Nous traitons vos données pour ces raisons légales :
Nous utilisons Meta Pixel et l'API Meta Conversions pour mesurer nos publicités et mieux cibler nos audiences. Ces outils peuvent transmettre certaines données à Meta Platforms, Inc.
Notre politique de cookies détaille ces outils. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels à tout moment, depuis le centre de préférences.
Nous partageons vos données uniquement si nécessaire, avec :
Rod.tn ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données à des fins commerciales.
Nous ne partageons rien avec des réseaux publicitaires ou des courtiers en données, sauf ce qui est nécessaire au fonctionnement de Meta Pixel (voir section 4).
Dès que votre demande arrive chez l'agence, elle seule est responsable des données qu'elle traite pour exécuter le contrat. Rod décline toute responsabilité à ce sujet.
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés fournis par AWS et/ou Hetzner, deux prestataires reconnus qui respectent les normes de sécurité internationales.
Nous avons signé des contrats avec ces hébergeurs pour garantir la protection de vos données.
L'hébergement peut impliquer un transfert de données hors de Tunisie. Si ce transfert va vers un pays hors de l'Union européenne, nous appliquons des garanties reconnues, comme les clauses types de la Commission européenne.
Si vous résidez dans l'UE, vos données peuvent être traitées en Europe (Hetzner) ou hors UE (AWS), toujours avec des garanties contractuelles adaptées.
Dans la mesure du possible, nous stockons les données des utilisateurs tunisiens dans des centres situés en Europe, ou dans des pays offrant une protection équivalente.
Pour en savoir plus sur nos hébergeurs, écrivez à contact@rod.tn.
Nous gardons vos données seulement le temps nécessaire :
Une fois ce délai passé, vos données sont supprimées définitivement ou rendues anonymes, sans possibilité de vous identifier.
Nous pouvons toutefois garder certaines données plus longtemps si la loi, un tribunal ou une procédure judiciaire en cours l'exige.
Nous protégeons vos données contre la perte, le vol ou l'accès non autorisé grâce au chiffrement, au contrôle des accès, à l'authentification et à une surveillance régulière.
Seules les personnes qui en ont besoin pour leur travail peuvent accéder à vos données, et elles sont tenues à la confidentialité.
Nous appliquons les meilleures pratiques du secteur, mais aucune transmission ou stockage électronique n'est totalement sûr. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vous, nous vous en informerons, comme la loi l'exige.
Gardez vos identifiants de connexion confidentiels. Contactez-nous immédiatement à contact@rod.tn si vous remarquez une utilisation non autorisée de votre compte.
Selon la loi applicable, vous avez le droit de :
Envoyez une demande écrite à : contact@rod.tn
Nous répondons sous 30 jours. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité. Pour une demande manifestement infondée ou répétée, nous pouvons facturer des frais ou refuser d'y répondre.
La Plateforme est réservée aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si nous en découvrons, nous les supprimons immédiatement.
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment, notamment en cas de changement de la loi ou de nos pratiques.
Tout changement important sera annoncé par e-mail ou via un avis visible sur la Plateforme, avant son entrée en vigueur. Continuer à utiliser la Plateforme après ce changement vaut acceptation.
La date de mise à jour figure en haut de cette page. Consultez-la régulièrement pour rester informé.
Si un changement nécessite un nouveau consentement de votre part, nous vous le demanderons avant d'agir.
Cette politique suit le droit tunisien, notamment la loi n° 2004-63 du 27 juillet 2004 sur la protection des données. Pour les utilisateurs de l'Union européenne, elle est aussi conçue pour respecter le RGPD. Tout litige relève des tribunaux tunisiens compétents.